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ともにゃんの生態

臨床工学技士の「ともにゃん」の個人ブログ。医療機器の管理を中心に日常の戯言を日記にしています。

標準化こそが

 昨日のネタに拍手が多かったので、調子に乗って、今日は、私の大好きな漫画より抜粋です。

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飲食店で店員教育で
    「コップの水を切らさないよう注意してください」

と指示があってもなかなか徹底されないという悩みがあります。ところが、ある牛丼やでは、
    「客のコップの水が大きく傾いたら水を注げ」

と指示いた所、うまくいくようになったということがあったそうです。

これは、いかに多くの人に物事を伝えるか、つまり、業務の標準化の手法として効果的な方法です。

人それぞれ常識で判断しろ!と言っても常識の度合い(温度差)って様々です。
我々の仕事は、特に細分化されていて、チーム医療ですので、この標準化こそが最重要の課題です。
怠れば、「ガラパゴスME」になります・・・・
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  1. 2011/07/06(水) |
  2. 人材育成
  3. | コメント:1

コメント

ガラパゴスME(笑)
最近、そこへ突き進んでいる気がする・・・
「部下がやる気をなくす ひと言」連発で、
浮いた存在になりつつあるような・・・気を付けます
  1. 2011/07/06(水) |
  2. URL |
  3. うんぱるんぱ #co9xvPLk
  4. [ 編集]

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